Omschrijving van het project
Mensen centraal stellen is een belangrijk doel van het belevingsonderzoek. Om de ontwerpers te ondersteunen om meer mensgericht na te denken tijdens het ontwerpen, werden 2 workshops georganiseerd waarbij persona's en scenario’s werden ingezet om het perspectief van gebruikers centraal te zetten. Aan de workshops namen zowel medewerkers van het architectenbureau als de opdrachtgever deel.
Inzichten
- Vaak is het niet vanzelfsprekend voor architecten om alle mogelijk gebruikersperspectieven even sterk aan bod te laten komen tijdens het ontwerpen, sommigen, zoals de directie, of personeelsverantwoordelijken hebben een duidelijke stem, voor andere groepen, zoals personen met dementie ligt dit heel wat moeilijker. Concrete referenties zoals persona’s geven inzicht in de diversiteit van gebruikers en hun belevingen en helpen om collectief over mogelijke gebruikers en belevingen na te denken.
- Er is draagvlak om de gebruikersprofielen in te bedden in de architectuurpraktijk, zodat ze een gezamenlijke referentiebasis worden en op een efficiënte manier ingezet kunnen worden in verschillende projecten.
- De deelnemende ontwerpers zagen mogelijkheden om de persona’s en scenario’s niet enkel te gebruiken tijdens het ontwerpen maar ook om hun ontwerp te communiceren naar derden. Op deze manier kan een gebouw worden gepresenteerd op basis van hoe het gebruikt wordt in plaats van hoe het ontworpen is. Dit spreekt vaak een breder publiek aan.
- De opdrachtgever zag potentieel om de techniek ook in te zetten om zorgorganisaties te laten reflecteren over hun (visie op) omgang met gebruikers.
Resultaten
- De workshops zijn geslaagd in hun opzet om mensgerichter te ontwerpen. De persona’s hielpen om concreet over mogelijke gebruikers na te denken.
- Een diverse groep deelnemers biedt een meerwaarde voor de inhoudelijke discussie over welke type gebruikers en welke mogelijke scenario’s het meest relevant zijn voor een bepaald project.
- Het materiaal biedt de mogelijkheid om niet eenmalig maar ook in latere fases van het ontwerpproces concrete implicaties op plan te bediscussiëren.