Focusgroep interview:
Een focusgroep interview is een discussie tussen 4 tot 12 personen, in goede banen geleid door een moderator. Deze methode kan gebruikt worden om feedback te krijgen over een gebouw, product of dienst in een open gesprek.

Individueel interview:
Een individueel interview is een 1-op-1 gesprek tussen een onderzoeker en een participant.

Mock-ups:
Een mock-up is een model op ware grootte meestal van een product waarbij de functionaliteit nog niet of slechts zeer beperkt ontwikkeld is. Een mock-up wordt gebruikt om feedback te genereren over het ontwerp.

Participerende observatie:
Tijdens een participerende observatie observeert een onderzoeker gebruikers op de plaats en in de context van hun normale activiteiten met als doel deze te begrijpen vanuit het perspectief van de gebruikers.

Participatief ontwerp:
Binnen een participatief ontwerpproces gaan ontwerpers en gebruikers als gelijke partners aan de slag om tot een ontwerp te komen.

Persona’s:
Een persona is een archetypisch karakter dat gebruikt wordt als representatie van een groep potentiële gebruikers. Deze groep deelt een bepaalde levenshouding en gedrag m.b.t. een bepaald gebouw, product of dienst.

Scenario’s:
Scenario’s zijn verhalen die mogelijke gebeurtenissen beschrijven. Ze worden ingezet om verschillende manier te verkennen waarop de toekomst zich zou kunnen ontwikkelen.